Política de Privacidade e Proteção de Dados

Preâmbulo: A THE VAULT ("nós", "nosso"), leva a sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério. Este documento detalha como tratamos os dados pessoais de nossos clientes e usuários ("você", "seu"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso site, você consente com as práticas descritas nesta política.
Seção 1: Definições Chave
  • Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.
  • Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
  • Controlador: A THE VAULT, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
  • Operador: Terceiros que processam dados em nosso nome (ex: plataformas de pagamento, transportadoras).
  • Titular: Você, a pessoa natural a quem os dados se referem.
Seção 2: Coleta de Dados Pessoais Coletamos dados de diversas formas:
  • 2.1. Fornecidos Diretamente por Você:
    • Cadastro e Compra: Nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal e prevenção a fraudes), e-mail, data de nascimento, gênero, endereço de entrega e cobrança, e telefone.
    • Comunicação: Registros de contatos via e-mail, WhatsApp ou formulários do site.
  • 2.2. Coletados Automaticamente:
    • Dados de Navegação (Cookies e Tecnologias Similares): Endereço IP, tipo e versão do navegador, modelo do dispositivo, geolocalização aproximada, páginas visitadas, tempo de sessão e termos de busca. Utilizamos cookies essenciais, de desempenho e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies no seu navegador.
  • 2.3. Fornecidos por Terceiros:
    • Plataformas de Pagamento: Confirmação de aprovação ou recusa de transações.
    • Redes Sociais: Caso você interaja conosco através de perfis sociais, podemos coletar informações públicas do seu perfil.
Seção 3: Finalidades do Tratamento de Dados Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais da LGPD:
  • Execução de Contrato (Art. 7º, V):
    • Processar, faturar, e entregar seu pedido.
    • Gerenciar trocas, devoluções e suporte pós-venda.
  • Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II):
    • Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias.
    • Manutenção de registros para fins de fiscalização.
  • Legítimo Interesse (Art. 7º, IX):
    • Análise de desempenho do site para melhoria da experiência do usuário.
    • Prevenção a fraudes e garantia da segurança da plataforma.
    • Envio de comunicações de marketing sobre produtos similares aos que você já comprou (você pode se descadastrar a qualquer momento).
  • Consentimento (Art. 7º, I):
    • Envio de newsletters e marketing para não-clientes ou sobre produtos não relacionados a compras anteriores, mediante sua inscrição voluntária.
Seção 4: Compartilhamento e Transferência de Dados Não comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre estritamente para viabilizar nossa operação:
  • Operadores Logísticos (Transportadoras e Correios): Para realizar a entrega.
  • Operadores Financeiros (Gateways de Pagamento): Para processar a transação financeira.
  • Plataformas de Tecnologia e Marketing: Ferramentas de e-mail marketing, análise de dados (analytics) e prevenção a fraudes.
  • Autoridades Públicas: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal. Exigimos contratualmente que todos os operadores cumpram a LGPD e adotem medidas de segurança robustas.
Seção 5: Armazenamento e Segurança Seus dados são armazenados em servidores seguros, com tecnologia de criptografia (SSL/TLS) para todas as transações. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais (prazos fiscais, por exemplo) e exercício regular de direitos em processos.
  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
  • Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento.
Seção 7: Alterações na Política Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última versão estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a revisão periódica.